Soporte & Autogestion

¿Como se hace?

Sobre el uso del ERP: Inquietudes, apoyos, recursos, manuales, procesos

Reporte fallas

Error 500, fallas técnicas en el funcionamiento de la plataforma

Consultoría especializada

Temas avanzados: costo inventario, distribución nómina, información financiera

Solicitud desarrollo

Funcionalidades de uso general, nuevas o mejorar las existentes, mejorar la experiencia de uso

Solicitud especial

Solicitudes de tipo general como respaldos de bases de datos, especificaciones técnicas de nuestros productos

Productos y servicios

Solicitar capacitaciones, implementaciones, consultoría, desarrollo a la medida, infraestructura, formatos personalizados.

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Otros recursos de auto ayuda

Tenemos al servicio de nuestros clientes distintos recursos audiovisuales de autogestion, si requiere una atencion personalizada solicite el soporte a un asesor.

  • Como ingresar a Semantica ERP?

    Ingresa la URL en tu navegador preferido, “nombreempresa.semantica.com.co” luego en “Username” registra el nombre o número de usuario, según como se haya creado en el sistema, en “Password” digita la contraseña registrada correspondiente al usuario y por último dar clic en “inicio seguro”

  • Como crear una programacion de nomina?

    Primero ingresamos al ERP, vamos a la ruta: Recurso humano/movimiento/nómina/programación. Dar clic al botón “nuevo” y diligenciar la información correspondiente (en el boton de ayuda puede encontrar cada campo y un video instructivo). Guardamos la informacion principal y la aplicacion nos lleva al detalle, allí se debe dar clic en el botón cargar contratos (Cuando la nómina es grupo administrativo) y se cargan todos los empleados o "Cargar soporte" (cuando la nómina es grupo operativo), luego se debe "Autorizar" para que se carguen los valores que se le va a pagar al empleado. Importante: (Si se realiza alguna corrección, se debe "Desautorizar" y "Autorizar" de nuevo para que tome la actualización) luego, cuando ya se haya revisado que todo está correcto, clic en "Aprobar".

  • Como se genera un informe de pagos de nomina?

    La ruta es: Recurso humano/informe/nómina/pago detalle, realizar los filtros requeridos y extraer la informacion por los diferentes mecanismos (excel/pdf).